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​プライバシーポリシー

合同会社PON NIPPON（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するベビーシッターサービスその他これに付随するサービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

第1条（事業者情報）
事業者名
合同会社PON NIPPON

所在地
東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F

電話番号
03-6824-2096

メールアドレス

info.pon-sitter@pon-work.com

第2条（取得する個人情報）
当社は、次の個人情報を取得することがあります。

  1. 利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他本人確認に関する情報

  2. 児童の氏名、生年月日、性別、健康状態、既往歴、アレルギー、服薬状況、発達上又は行動上の特性、生活状況その他保育に必要な情報

  3. 緊急連絡先、送迎先、引渡し可能者、同居家族、ペット情報、住居内の注意事項その他本サービス提供に必要な情報

  4. 予約情報、利用履歴、決済情報、問い合わせ内容、相談内容、苦情内容

  5. アプリ内プロフィール登録情報、写真撮影に関する同意情報、メッセージ履歴、報告記録その他サービス運営上必要な情報

  6. 当社ウェブサイトの閲覧情報、通信記録その他サービス改善や利便性向上のために取得する情報

第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. 本サービスの申込み受付、本人確認、予約管理及びサービス提供のため

  2. 児童の安全確保、健康管理、緊急時対応、医療機関受診、関係機関との連携のため

  3. 利用料金の請求、決済、返金その他会計処理のため

  4. 利用者への連絡、報告、問い合わせ対応及びアフターサポートのため

  5. 事故対応、保険手続、苦情対応及び紛争対応のため

  6. サービス品質の向上、運営改善、再発防止、従業者教育及び研修のため

  7. 法令に基づく対応、行政機関への報告その他必要な義務履行のため

  8. 当社のサービスに関する重要なお知らせ、規約変更その他必要な通知のため

第4条（要配慮個人情報の取扱い）
当社は、児童の健康状態、既往歴、アレルギー、発達特性その他要配慮個人情報に該当し得る情報について、本サービスの提供及び安全確保に必要な範囲で取得し、適切に管理します。

第5条（個人情報の取得方法）
当社は、申込フォーム、アプリ入力、電子メール、電話、面談、書面の提出、問い合わせフォームその他適法かつ適正な方法により個人情報を取得します。

第6条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

  4. 医療機関、保険会社、警察、消防、児童相談所、自治体その他緊急対応又は事故対応に必要な機関へ提供する場合

  5. 業務委託先に対し、利用目的達成に必要な範囲で提供する場合

第7条（業務委託）
当社は、システム管理、決済処理、連絡業務、保険手続その他業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損又は不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
また、当社は、個人情報を取り扱う従業者及び委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第9条（写真及び動画の取扱い）

  1. 当社又は当社所属のシッターは、児童の写真又は動画を撮影する場合、利用者がアプリ内プロフィール登録時に行った同意の範囲に限り、これを行います。

  2. 撮影した写真又は動画は、利用者への報告その他当社が事前に明示した目的の範囲で利用します。

  3. 当社は、法令に基づく場合又は利用者の同意がある場合を除き、児童の写真又は動画を第三者に提供しません。

第10条（保有個人データの開示等）

  1. 本人又はその正当な代理人は、当社に対し、法令の定めに従い、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止を求めることができます。

  2. 当社は、請求を受けた場合、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

  3. 開示等の請求方法の詳細については、第13条の問い合わせ窓口までご連絡ください。

第11条（保存期間）
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった場合には、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で廃棄又は削除します。

第12条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
利用者は、ブラウザ設定によりCookieの受取りを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイト又はサービスの一部が正常に利用できないことがあります。

第13条（問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等請求の窓口は以下のとおりです。

合同会社PON NIPPON
所在地　東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F
電話番号　03-6824-2096
メールアドレス　support-pon-sitter@pon-work.com

第14条（継続的改善）
当社は、個人情報の取扱いについて、適宜見直しを行い、継続的な改善に努めます。

第15条（改定）
当社は、法令改正、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトその他適切な方法により公表し、公表時から効力を生じるものとします。

制定日
令和7年12月26日

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